Kopfschütteln war mein erste Reaktion auf den Artikel DIN SPEC (PAS) 77224: Genormte Kundenbegeisterung in einem Adobe-Blog. Genormte Kundenbegeisterung?!? Die Norm soll Empfehlungen und Ratschläge zur Erzielung von Kundenbegeisterung durch »Service Excellence« vermitteln. Abgesehen davon, dass man Kundenbegeisterung schwer mit einer Norm definieren kann, ist das Ziel ja durchaus erstrebenswert. Die Servicewüste Deutschland fängt ja [...]

Der »Förderverein der katholischen Grundschule Rudersdorf e.V.« nutzt das Portal Schulengel.de zum Fundraising. Wer online Geschenke kauft, Fahrkarten bucht oder Strompreise vergleicht, kann ganz einfach den Verein unterstützen. Viele Online-Händler vergüten einen Werbekostenzuschuss in Höhe von 3 bis 10 Prozent des Einkaufswertes. Dieses Geld kann sinnvoll für die Zukunft unserer Kinder eingesetzt werden und sollte [...]

Bekanntlich führen alle Wege nach Rom. Neben verschiedenen Wegen, kann man auch noch zwischen verschiedenen Verkehrsmitteln wählen. Und nicht immer ist das Auto das günstigste und bequemste Verkehrsmittel. Der Vergleich aller Optionen ist leider sehr aufwändig: So gilt es beispielsweise die aktuellen Aktionspreise der Bahn, die Preise der Billigflieger und Angebote in den Mitfahrbörsen zu [...]

Wer den neuen Personalausweis bestellen möchte, benötigt ein Passfoto. Und zwar ein Passfoto, dass die biometrische Erkennung des Antragstellers ermöglicht. Auf der Suche nach einem Fotoladen in Wilnsdorf, bin ich auf eine interessante Website (aus Wilnsdorf) aufmerksam geworden: persofoto.de. Wer sich den Weg zum nächsten Fotoladen sparen möchte, kann sich die erforderlichen Passfotos mit »persofoto.de« [...]

Unter dem Weihnachtsbaum lag dieses Jahr – neben vielen Geschenken für die Kinder – auch ein Amazon-Gutschein. Beim Anblick des Gutscheins erinnerte ich mich, dass ich noch drei weitere Gutscheine besitze. Diese sind leider in Vergessenheit geraten. Schade, beim Kauf der Weihnachtsgeschenke hätte ich diese einlösen können. Damit dies in Zukunft nicht mehr passiert, ist [...]

Als wäre es nicht schon schlimm genug, kostet Kranksein auch noch richtig Geld. Neben der Praxisgebühr fallen die Medikamentenkosten ins Gewicht. Besonders ärgerlich wird es, wenn die Preise der örtlichen Apotheke über der unverbindlichen Preisempfehlung liegen! Entweder man fährt in einem solchen Fall zu einer anderen Apotheke oder bestellt online. Wer die Medikamente nicht sofort [...]

Am Samstag, dem 16. Mai,  war es soweit: Die DHL-Zustellerin brachte die per E-Mail angekündigte Leerverpackung für den Versand der Kaffeemaschine zur Reparaturwerkstatt. Das Einpacken der Maschine ging dank der sehr guten Anleitung sehr schnell. Schnelle Reparatur und Rücksendung Am 18. Mai habe ich das Paket versendet. Innerhalb von 12 Arbeitstagen – also spätestens am [...]

Im Mai vergangenen Jahres haben wir einen Daihatsu Sirion (Sondermodell »Cool«) angeschafft. Die Gelegenheit war aufgrund zweier, kombinierbarer Aktionen damals sehr günstig. Mit dem Wagen sind wir im Großen und Ganzen sehr zufrieden. Einzig die sehr schnell anlaufenden und von innen frierenden Scheiben sind bei dieser Jahreszeit schon mal ein Ärgernis. Informationen und Lösungsansätze hierzu [...]

Gestern habe ich meine Lohnsteuerbescheinigung für das Jahr 2008 erhalten. Somit ist der Startschuß zur Erfassung der Daten der Einkommensteuererklärung gefallen. Also muss eine Software zur komfortablen Erstellung der Erklärung her. Meine Empfehlung: tax 2009 Wie auch in den vergangenen Jahren, verwende ich die Software t@x Standard zur Erstellung der Einkommensteuererklärung. Da ich für diese [...]

Ab Donnerstag, den 08.01.2009 bis Mittwoch, den 04.03.2009 sparen ADAC-Mitglieder wieder 2 Cent pro getanktem Liter Kraftstoff an teilnehmenden Shell Stationen. Zum Nachweis der Mitgliedschaft ist bei der Zahlung die ADAC-Mitgliedskarte vorzulegen. Auch im vergangenen Jahr beglückte uns Shell mit einer solchen Aktion, die sogar einige Male verlängert wurde. Während der letzten Aktion habe ich [...]